Velex VPN

极速、安全、全平台的网络加速

Foire Aux Questions

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les utilisateurs iOS peuvent gérer leur abonnement via [Réglages → Apple ID → Abonnements], et Android via [Google Play → Paiements et abonnements].
Comment demander un remboursement ?
Pour les achats effectués sur les stores, veuillez soumettre votre demande sur reportaproblem.apple.com (Apple) ou via le support Google Play.
Dois-je créer un compte ? Comment supprimer mes données d'utilisation ?
Aucune inscription n'est requise dans la version actuelle : vous pouvez l'utiliser anonymement dès l'ouverture. Pour supprimer les données locales, désinstallez l'app. Pour effacer les diagnostics anonymes côté serveur, consultez /account/delete ou écrivez-nous par e-mail.
Comment contacter le support technique ?
Contactez-nous par e-mail ou soumettez un ticket dans l'application. Nos ingénieurs vous répondront sous 24h.